Schrijf ons
Een vraag, een bug, een verzoek over je gegevens: kies het onderwerp, je mailprogramma opent met de juiste ontvanger, het onderwerp en de eerste regels al ingevuld.
Kies het onderwerp
Elk onderwerp heeft zijn eigen mailbox. Naar het juiste adres schrijven scheelt een heen-en-weer.
We antwoorden zo snel als we kunnen. Afhankelijk van de drukte kan dat meteen zijn of een paar dagen later.
Hulp en vragen over het gebruik
Je vindt niet hoe je iets doet, of de app doet niet wat je verwachtte.
- Adres
- support@vukassa.com
Een bug melden
Er crasht iets, iets staat scheef in beeld, of er staat een bedrag dat je niet kunt verklaren.
- Adres
- support@vukassa.com
Abonnement en facturatie
Een vraag over Premium, een betaling, een terugbetaling. Het abonnement sluit je af en zeg je op bij je store, niet bij ons — we kunnen je wel helpen de weg te vinden.
- Adres
- contact@vukassa.com
Je persoonsgegevens
Inzage, kopie, correctie, verwijdering, bezwaar: de rechten die de AVG je geeft, vraag je op dit adres.
- Adres
- privacy@vukassa.com
Pers en samenwerking
Een verzoek om informatie, beeldmateriaal, of een voorstel tot samenwerking.
- Adres
- contact@vukassa.com
Voordat je schrijft
Een deel van de vragen heeft hier al antwoord: de FAQ op de startpagina behandelt de werking en de grenzen van het gratis plan, de Premium-pagina het proberen en opzeggen, de pagina Gebruik van gegevens de kopie en verwijdering van je gegevens. Dat gaat sneller dan wachten op een e-mail.
Over ons
Vukassa wordt ontworpen en gebouwd door Rivel BABINDAMANA KOUKEBA, in Parijs.
Adres
173 rue de Courcelles75017 Paris, France