Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de Vukassa : les applications iOS et Android, le site vukassa.com et les services qui les accompagnent. Elles forment un contrat entre vous et l'éditeur du service, identifié dans les mentions légales.
Créer un compte vaut acceptation. Si un point vous paraît inacceptable, la seule conduite cohérente est de ne pas utiliser le service : nous préférons l'écrire plutôt que de le sous-entendre.
Qui édite le service
Vukassa est édité par Rivel BABINDAMANA KOUKEBA, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Vukassa. Son identification complète, son adresse et son directeur de la publication figurent dans les mentions légales.
Pour toute question sur ces conditions, écrivez à support@vukassa.com.
Votre compte
L'accès à Vukassa suppose un compte. Il se crée avec une adresse e-mail, un compte Google ou un compte Apple. L'authentification est assurée par Firebase Authentication, un service de Google : nous ne stockons aucun mot de passe.
- Un compte est personnel. Vous êtes responsable de ce qui s'y fait, y compris depuis un appareil resté connecté.
- Les informations que vous fournissez doivent être exactes, à commencer par votre adresse e-mail : c'est par elle que passent les messages liés à votre compte et à votre abonnement.
- Le service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Entre 15 et 18 ans, l'accord d'un représentant légal est nécessaire.
- Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l'application, sans avoir à nous écrire. La marche à suivre est décrite dans l'usage des données.
Ce que fait le service
Vukassa est une application de budget personnel. Vous y répartissez votre revenu en enveloppes, vous y notez vos dépenses pour savoir où va votre argent, vous suivez des objectifs d'épargne, vous tenez l'inventaire de votre patrimoine et, en profil indépendant, votre provision fiscale.
- La saisie est manuelle. Vukassa ne se connecte à aucun compte bancaire et n'agrège aucun relevé : il n'existe aucun moyen technique de le faire dans le produit.
- L'application fonctionne hors ligne. Vos données sont écrites sur votre téléphone d'abord, puis synchronisées quand le réseau revient.
- Les montants, les catégories et les échéances sont ceux que vous saisissez. Vukassa les additionne, les répartit et les met en forme ; il ne les vérifie pas.
Ce que le service fait de vos données est détaillé sur la page sécurité et dans la politique de confidentialité.
Vukassa n'est pas un conseil financier
Vukassa ne fournit aucun conseil en investissement, aucun conseil fiscal et aucun conseil juridique. Ce n'est ni un établissement de crédit, ni un prestataire de services de paiement, ni un intermédiaire en opérations de banque, ni un conseiller en investissements financiers.
Les chiffres affichés — solde d'enveloppe, progression d'objectif, patrimoine net, projection, provision fiscale, météo du budget — sont des calculs faits à partir de vos propres saisies. Ils ne valent ni recommandation, ni garantie, ni validation de votre situation. Une provision fiscale calculée par Vukassa ne remplace pas l'avis de votre comptable ou de l'administration fiscale.
Les décisions que vous prenez à partir de ces informations vous appartiennent.
Abonnement Premium
Vukassa s'utilise gratuitement. Un abonnement Premium débloque des fonctions supplémentaires, au prix de 5,99 € par mois ou 47,99 € par an, taxes comprises.
- L'abonnement se souscrit depuis l'application, par l'App Store ou par Google Play. C'est le store qui encaisse, facture et gère le renouvellement ; ses propres conditions s'appliquent à la transaction.
- L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance, sauf résiliation avant la date de renouvellement.
- Le prix affiché au moment de la souscription fait foi. Une évolution tarifaire ne s'applique jamais à une période déjà payée, et vous en êtes informé avant le renouvellement concerné.
- Le détail des fonctions couvertes par chaque formule est sur la page Premium. Elles peuvent évoluer ; une fonction n'est jamais retirée d'une formule payante en cours de période.
Résiliation et remboursement
Vous résiliez votre abonnement là où vous l'avez souscrit : dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. La résiliation arrête la reconduction ; l'accès Premium reste ouvert jusqu'au terme de la période en cours.
Les demandes de remboursement relèvent du store qui a encaissé le paiement, selon ses propres règles. Nous n'avons accès ni à votre moyen de paiement, ni à la possibilité de rembourser à sa place.
Le service étant fourni immédiatement après la souscription, le droit de rétractation de quatorze jours prend fin dès le début de son exécution, que vous acceptez en souscrivant. Écrivez à contact@vukassa.com si votre situation vous paraît sortir de ce cadre.
Vos données restent les vôtres
Ce que vous saisissez dans Vukassa — budgets, transactions, objectifs, patrimoine — vous appartient. Nous ne revendiquons aucun droit dessus, nous ne le vendons pas, nous ne le cédons à personne à des fins commerciales et nous ne l'utilisons pas pour vous adresser de la publicité.
Nous y accédons pour fournir le service, répondre à une demande de support que vous nous adressez, ou satisfaire une obligation légale. La politique de confidentialité en donne le détail.
Usage acceptable
En utilisant Vukassa, vous vous engagez à ne pas :
- tenter d'accéder à un compte, un espace ou des données qui ne sont pas les vôtres ;
- perturber le service — charge automatisée anormale, contournement des limites de la formule gratuite, exploitation d'une faille ;
- décompiler ou désassembler les applications, hors des cas permis par la loi ;
- utiliser le service pour une activité illicite, ou pour héberger un contenu illicite dans les champs libres.
Si vous découvrez une faille, ne l'exploitez pas : écrivez à privacy@vukassa.com. Chaque signalement est lu, et une démarche de bonne foi n'est jamais poursuivie.
Disponibilité et évolutions
Le service est fourni tel qu'il fonctionne. Nous visons une disponibilité continue sans nous y engager contractuellement : une maintenance, un incident chez un hébergeur ou une panne réseau peuvent l'interrompre.
Parce que l'application fonctionne hors ligne, une interruption de nos serveurs ne vous coupe pas de vos données : elles restent lisibles et modifiables sur votre téléphone, et se synchronisent au retour du service.
Vukassa évolue. Des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Un changement affectant une fonction couverte par un abonnement en cours vous est annoncé avant d'être appliqué.
Responsabilité
Vukassa est un outil de suivi : il restitue et met en forme ce que vous y saisissez. Nous ne garantissons ni l'exactitude de vos saisies, ni les décisions prises à partir de ce que l'application affiche.
Notre responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects — perte de chance, manque à gagner, préjudice commercial — ni pour l'indisponibilité d'un service tiers dont dépend le fonctionnement, comme l'authentification, les notifications ou les stores. Pour les autres dommages, et dans la limite de ce que la loi permet, elle est plafonnée aux sommes que vous nous avez versées au titre des douze derniers mois.
Aucune de ces limites ne s'applique en cas de faute lourde ou de dol, ni aux droits que la loi vous garantit en tant que consommateur.
Propriété intellectuelle
Les applications, le site, le nom et le logo Vukassa ainsi que leurs éléments graphiques sont protégés. Votre compte vous accorde un droit d'usage personnel et non exclusif du service ; il ne vous transfère aucun de ces droits.
Vukassa s'appuie sur des composants libres, dont la liste et les licences sont publiées sur la page licences open-source.
Suspension et fermeture
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. La marche à suivre et ses conséquences sont décrites dans l'usage des données.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions, d'usage frauduleux, ou d'obligation légale. Sauf urgence ou interdiction légale, nous vous en informons et vous laissons la possibilité de récupérer vos données. Une fermeture de notre fait n'entraîne pas la perte des sommes déjà payées pour une période non entamée.
Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées, notamment pour suivre une évolution du service ou de la réglementation. La date en tête de page indique la dernière version.
Une modification substantielle vous est annoncée dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Si elle ne vous convient pas, vous restez libre de résilier votre abonnement et de fermer votre compte.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence.
En cas de différend, la voie dépend de son objet :
- Le paiement, la facture, un remboursement — la réclamation se porte auprès du store où l'abonnement a été souscrit : « Signaler un problème » pour l'App Store, le centre d'aide de Google Play pour Google Play. C'est le store qui a encaissé, et lui seul peut rembourser.
- Le service lui-même — le fonctionnement de l'application, votre compte, vos données : écrivez-nous d'abord à support@vukassa.com. La plupart des différends se règlent là.
- À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.
Nous écrire
Support et questions générales : support@vukassa.com. Facturation et abonnement : contact@vukassa.com. Données personnelles : privacy@vukassa.com.
Les autres motifs sont sur la page contact.