Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de Vukassa : les applications iOS et Android, le site vukassa.com et les services qui les accompagnent. Elles forment un contrat entre toi et l'éditeur du service, identifié dans les mentions légales.
Créer un compte vaut acceptation. Si un point te paraît inacceptable, la seule conduite cohérente est de ne pas utiliser le service : nous préférons l'écrire plutôt que de le sous-entendre.
Qui édite le service
Vukassa est édité par Rivel BABINDAMANA KOUKEBA, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Vukassa. Son identification complète, son adresse et son directeur de la publication figurent dans les mentions légales.
Pour toute question sur ces conditions, écris à support@vukassa.com.
Ton compte
L'accès à Vukassa suppose un compte. Il se crée avec une adresse e-mail, un compte Google ou un compte Apple. L'authentification est assurée par Firebase Authentication, un service de Google : nous ne stockons aucun mot de passe.
- Un compte est personnel. Tu es responsable de ce qui s'y fait, y compris depuis un appareil resté connecté.
- Les informations que tu fournis doivent être exactes, à commencer par ton adresse e-mail : c'est par elle que passent les messages liés à ton compte et à ton abonnement.
- Le service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Entre 15 et 18 ans, l'accord d'un représentant légal est nécessaire.
- Tu peux fermer ton compte à tout moment depuis l'application, sans avoir à nous écrire. La marche à suivre est décrite dans l'usage des données.
Ce que fait le service
Vukassa est une application de budget personnel. Tu y répartis ton revenu en enveloppes, tu y notes tes dépenses pour savoir où va ton argent, tu suis des objectifs d'épargne, tu tiens l'inventaire de ton patrimoine et, en profil indépendant, ta provision fiscale.
- Tes données viennent de toi. Tu saisis tes opérations, tu importes l'export de ta banque (CSV ou Excel) ou tu scannes un ticket de caisse. Vukassa ne se connecte à aucun compte bancaire et ne te demande aucun identifiant bancaire.
- L'application fonctionne hors ligne. Tes données sont écrites sur ton téléphone d'abord, puis synchronisées quand le réseau revient.
- Les montants, les catégories et les échéances sont ceux que tu saisis, ou que tu valides après un import ou un scan. Vukassa les additionne, les répartit et les met en forme ; il ne les vérifie pas.
Ce que le service fait de tes données est détaillé sur la page sécurité et dans la politique de confidentialité.
Vukassa n'est pas un conseil financier
Vukassa ne fournit aucun conseil en investissement, aucun conseil fiscal et aucun conseil juridique. Ce n'est ni un établissement de crédit, ni un prestataire de services de paiement, ni un intermédiaire en opérations de banque, ni un conseiller en investissements financiers.
Les chiffres affichés — solde d'enveloppe, progression d'objectif, patrimoine net, projection, provision fiscale, météo du budget — sont des calculs faits à partir de tes propres saisies. Ils ne valent ni recommandation, ni garantie, ni validation de ta situation. Une provision fiscale calculée par Vukassa ne remplace pas l'avis de ton comptable ou de l'administration fiscale.
Les décisions que tu prends à partir de ces informations t'appartiennent.
Abonnement Premium
Vukassa s'utilise gratuitement. Un abonnement Premium débloque des fonctions supplémentaires, au prix de 5,99 € par mois ou 47,99 € par an, taxes comprises.
- L'abonnement se souscrit depuis l'application, par l'App Store ou par Google Play. C'est le store qui encaisse, facture et gère le renouvellement ; ses propres conditions s'appliquent à la transaction.
- L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance, sauf résiliation avant la date de renouvellement.
- Le prix affiché au moment de la souscription fait foi. Une évolution tarifaire ne s'applique jamais à une période déjà payée, et elle t'est annoncée avant le renouvellement concerné.
- Le détail des fonctions couvertes par chaque formule est sur la page Premium. Elles peuvent évoluer ; une fonction n'est jamais retirée d'une formule payante en cours de période.
Résiliation et remboursement
Tu résilies ton abonnement là où tu l'as souscrit : dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. La résiliation arrête la reconduction ; l'accès Premium reste ouvert jusqu'au terme de la période en cours.
Les demandes de remboursement relèvent du store qui a encaissé le paiement, selon ses propres règles. Nous n'avons accès ni à ton moyen de paiement, ni à la possibilité de rembourser à sa place.
Le service étant fourni immédiatement après la souscription, le droit de rétractation de quatorze jours prend fin dès le début de son exécution, que tu acceptes en souscrivant. Écris à contact@vukassa.com si ta situation te paraît sortir de ce cadre.
Tes données restent les tiennes
Ce que tu saisis dans Vukassa — budgets, transactions, objectifs, patrimoine — t'appartient. Nous ne revendiquons aucun droit dessus, nous ne le vendons pas, nous ne le cédons à personne à des fins commerciales et nous ne l'utilisons pas pour t'adresser de la publicité.
Nous y accédons pour fournir le service, répondre à une demande de support que tu nous adresses, ou satisfaire une obligation légale. La politique de confidentialité en donne le détail.
Usage acceptable
En utilisant Vukassa, tu t'engages à ne pas :
- tenter d'accéder à un compte, un espace ou des données qui ne sont pas les tiens ;
- perturber le service — charge automatisée anormale, contournement des limites de la formule gratuite, exploitation d'une faille ;
- décompiler ou désassembler les applications, hors des cas permis par la loi ;
- utiliser le service pour une activité illicite, ou pour héberger un contenu illicite dans les champs libres.
Si tu découvres une faille, ne l'exploite pas : écris à privacy@vukassa.com. Chaque signalement est lu, et une démarche de bonne foi n'est jamais poursuivie.
Disponibilité et évolutions
Le service est fourni tel qu'il fonctionne. Nous visons une disponibilité continue sans nous y engager contractuellement : une maintenance, un incident chez un hébergeur ou une panne réseau peuvent l'interrompre.
Parce que l'application fonctionne hors ligne, une interruption de nos serveurs ne te coupe pas de tes données : elles restent lisibles et modifiables sur ton téléphone, et se synchronisent au retour du service.
Vukassa évolue. Des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Un changement affectant une fonction couverte par un abonnement en cours t'est annoncé avant d'être appliqué.
Responsabilité
Vukassa est un outil de suivi : il restitue et met en forme ce que tu y saisis. Nous ne garantissons ni l'exactitude de tes saisies, ni les décisions prises à partir de ce que l'application affiche.
Notre responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects — perte de chance, manque à gagner, préjudice commercial — ni pour l'indisponibilité d'un service tiers dont dépend le fonctionnement, comme l'authentification, les notifications ou les stores. Pour les autres dommages, et dans la limite de ce que la loi permet, elle est plafonnée aux sommes que tu nous as versées au titre des douze derniers mois.
Aucune de ces limites ne s'applique en cas de faute lourde ou de dol, ni aux droits que le droit de la consommation te garantit.
Propriété intellectuelle
Les applications, le site, le nom et le logo Vukassa ainsi que leurs éléments graphiques sont protégés. Ton compte t'accorde un droit d'usage personnel et non exclusif du service ; il ne te transfère aucun de ces droits.
Vukassa s'appuie sur des composants libres, dont la liste et les licences sont publiées sur la page licences open-source.
Suspension et fermeture
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'application. La marche à suivre et ses conséquences sont décrites dans l'usage des données.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions, d'usage frauduleux, ou d'obligation légale. Sauf urgence ou interdiction légale, nous t'en informons et te laissons la possibilité de récupérer tes données. Une fermeture de notre fait n'entraîne pas la perte des sommes déjà payées pour une période non entamée.
Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées, notamment pour suivre une évolution du service ou de la réglementation. La date en tête de page indique la dernière version.
Une modification substantielle t'est annoncée dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Si elle ne te convient pas, tu restes libre de résilier ton abonnement et de fermer ton compte.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence.
En cas de différend, la voie dépend de son objet :
- Le paiement, la facture, un remboursement — la réclamation se porte auprès du store où l'abonnement a été souscrit : « Signaler un problème » pour l'App Store, le centre d'aide de Google Play pour Google Play. C'est le store qui a encaissé, et lui seul peut rembourser.
- Le service lui-même — le fonctionnement de l'application, ton compte, tes données : écris-nous d'abord à support@vukassa.com. La plupart des différends se règlent là.
- À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.
Nous écrire
Support et questions générales : support@vukassa.com. Facturation et abonnement : contact@vukassa.com. Données personnelles : privacy@vukassa.com.
Les autres motifs sont sur la page contact.