En trois phrases
- Tout ce que Vukassa sait de toi est visible dans l'application : il n'y a pas de dossier caché.
- Une copie de tes données s'obtient sur demande, par e-mail, sous un mois.
- La suppression du compte se fait depuis l'application, en quelques gestes, sans passer par nous.
Le détail juridique — finalités, bases légales, sous-traitants — est dans la politique de confidentialité. Cette page-ci décrit les gestes.
Consulter tes données
Tes budgets, tes enveloppes, tes objectifs et ton patrimoine s'affichent dans l'application, tels que tu les as saisis. Tes informations de compte — nom affiché, adresse e-mail, mode de connexion, préférences — sont dans l'onglet Profil.
Rien n'est calculé ailleurs : les chiffres agrégés que tu vois sont dérivés de ces mêmes saisies.
Obtenir une copie
Il n'existe pas encore de bouton d'export dans l'application. Nous préférons l'écrire plutôt que de te le laisser chercher : la fonction est prévue, elle n'est pas là.
En attendant, écris à privacy@vukassa.com depuis l'adresse e-mail de ton compte. Nous t'envoyons une copie de tes données dans un format lisible par une machine, sous un mois — le délai que le RGPD nous impose.
Corriger une donnée
Un montant, un libellé, une date, un objectif : tout se modifie dans l'application, immédiatement. Le nom affiché et les préférences se changent dans le Profil.
Ton adresse e-mail et ton mode de connexion viennent de ton fournisseur d'identité — Google, Apple ou e-mail. Ils se modifient chez lui, et Vukassa se met à jour à ta connexion suivante.
Supprimer ton compte
Dans l'application : Profil, puis Supprimer le compte. Il faut confirmer en saisissant le mot demandé — c'est volontairement un geste conscient, pas un bouton qu'on effleure.
Ce qui se passe ensuite, dans l'ordre :
- ton compte est immédiatement fermé et tous tes appareils sont déconnectés ;
- la base locale de l'application est effacée du téléphone ;
- tes données cessent d'être accessibles sur nos serveurs et en sont effacées sous trente jours.
L'opération est définitive. Il n'y a ni corbeille, ni restauration, ni délai de rétractation : si tu veux garder une trace de tes budgets, demandes-en une copie avant de supprimer.
Attention : supprimer le compte ne résilie pas un abonnement Premium souscrit auprès d'un store. Cela se fait dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play, sans quoi le renouvellement continue.
Ce qui subsiste, et pourquoi
Deux catégories survivent à la suppression, parce que la loi l'exige :
- les pièces liées à un abonnement payant, conservées dix ans au titre des obligations comptables ;
- les journaux d'audit des événements de facturation et de suppression, conservés sept ans pour que nous puissions justifier de ce qui a été fait.
Ces éléments sont réduits au minimum nécessaire et ne servent à rien d'autre. Ils ne permettent pas de reconstituer tes budgets.
Maîtriser les messages
Les notifications et les e-mails se règlent par catégorie dans le Profil de l'application : alertes de budget, bilan mensuel, objectifs atteints, rappels de paiement. Chaque canal — dans l'application, e-mail, notification — se coupe séparément.
Les messages strictement liés à ton compte ou à ton abonnement continuent de partir : ce ne sont pas des envois promotionnels, et tu en as besoin.
Le site vukassa.com
Le site ne dépose aucun cookie. Il mesure son audience sans en poser, et n'écrit rien pour cela dans ton navigateur. Trois préférences — thème, langue proposée, réponse au bandeau — y sont gardées et ne sont jamais envoyées à nos serveurs.
Ce qui est mesuré, combien de temps c'est gardé et comment t'y opposer sont sur la politique cookies.
Si notre réponse ne te convient pas
Écris-nous d'abord : privacy@vukassa.com. Nous répondons sous un mois, y compris pour dire non et expliquer pourquoi.
Tu peux ensuite déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, l'autorité française de contrôle, ou auprès de l'autorité de ton pays de résidence.
Nous écrire
Une seule adresse pour tout ce qui touche à tes données : privacy@vukassa.com. Les autres motifs sont sur la page contact.